Rückgaberichtlinien

Vielen Dank, dass Sie sich für sylterwilde entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Rückgabe oder eines Umtauschs an. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch. Rückgabefrist Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Rückgabeverfahren

  1. Kontaktaufnahme: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der 14-Tage-Frist, um die Rückgabe zu veranlassen. Sie können uns per E-Mail unter email@ben-scheer.com oder telefonisch unter +49 160 7890436 erreichen.

  2. Rücksendeadresse: Senden Sie das Produkt bitte an die folgende Adresse zurück:
    Lessingstr. 2
    21465 Reinbek

  3. Verpackung: Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Fügen Sie der Rücksendung auch den Kaufbeleg oder eine Kopie der Rechnung bei.

  4. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es wurde ein falsches oder beschädigtes Produkt geliefert.

  5. Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

  6. Ausnahmen von der Rückgabe Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

    1. Poster in Sondergrößen 'Individuell': Diese Produkte sind speziell für Sie angefertigt und können daher nicht zurückgegeben werden.

    2. Poster, die vom Künstler signiert und mit Echtheitszertifikat versehen sind: Diese Artikel sind personalisiert und von besonderem Wert, weshalb eine Rückgabe nicht möglich ist.

    Wir bitten um Ihr Verständnis bezüglich dieser Ausnahmen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

    Kontakt

    Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

    • E-Mail: email@ben-scheer.com

    • Telefon: +49 160 7890436

    Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in sylterwilde und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.